FAQ | PREGUNTAS FRECUENTES
RESOLVEMOS TUS DUDAS
FAQ | PREGUNTAS FRECUENTES
Los horarios de entrada y salida del hotel, los accesos al spa o las ventajas de reservar a través de nuestra página web oficial. En esta página solucionamos las preguntas más frecuentes y las dudas más habituales que suelen tener nuestros clientes, para que puedas organizar mejor tu experiencia durante los días que pases alojado en Hotel Spa Felisa. Si te surge cualquier otra duda o pregunta, estamos a tu disposición a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico.
INFORMACIÓN SOBRE HORARIOS
Check-in – check-out:
Podrás acceder a tu habitación a partir de las 16:00 h y deberás dejarla antes de las 12:00 h el día de salida.
Horario de recepción
Nuestra recepción está abierta las 24 horas. Si tienes previsto llegar después de las 22:00 h, te agradeceremos que nos avises por teléfono.
Horario desayunos
El desayuno en el Hotel Felisa se sirve de 8:30 a 10:30 h. Puedes reservarlo al formalizar tu reserva o a tu llegada en recepción, por un precio de 14 €/persona/noche. Si prefieres desayunar más temprano o tomar algo fuera de ese horario, puedes acudir a La Taberna, abierta desde las 6:30 h entre semana y desde las 8:00 h los fines de semana.
INFORMACIÓN SOBRE DESCUENTOS Y RESERVAS EN LA WEB
¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?
Sí, en nuestra web encontrarás el mejor precio disponible frente a otras agencias y plataformas de reserva. Si encuentras una tarifa más económica para las mismas fechas y con idénticas condiciones, te mantendremos ese precio.
¿Es seguro reservar a través de la web?
Por supuesto. Trabajamos con proveedores especializados que garantizan la seguridad y la confidencialidad de los pagos online.
¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web?
Sí. Al reservar directamente en nuestra web podrás disfrutar de ventajas exclusivas, como escapadas relax con spa y masajes, extras para personalizar tu estancia y un masaje gratuito en determinadas escapadas relax de tres noches o más con acceso diario al spa, según las condiciones de la oferta.
INFORMACIÓN SOBRE EL SPA
¿Qué incluye el circuito termo lúdico?
Disponemos de un completo circuito termo lúdico de 90 minutos que incluye piscina dinámica con camas de burbujas, cascada, cortinas y cañones de agua, chorros subacuáticos a diferentes niveles, zona de frío, jacuzzi, sauna finlandesa, terma romana, ducha nebulizada, ducha bitérmica, ducha de aromas y sillones de relax.
¿Cómo puedo reservar el circuito termo lúdico?
Puedes añadir el circuito a una de nuestras escapadas relax o reservarlo como extra durante el proceso de reserva en nuestra web. Además, disponemos de una amplia variedad de tratamientos adicionales.
¿Cuál es el horario del spa?
Durante la temporada baja, de octubre a marzo, el spa abre únicamente los fines de semana y festivos.
Horario de verano
- Lunes a viernes: de 17:00 a 21:00 h.
- Sábados: de 10:00 a 14:00 h y de 17:00 a 22:00 h.
- Domingos: de 10:00 a 14:00 h y de 17:00 a 21:00 h.
Horario durante el resto del año
- Viernes: de 17:00 a 21:00 h.
- Sábados: de 10:00 a 14:00 h y de 17:00 a 22:00 h.
- Domingos: de 10:00 a 14:00 h.
Horario infantil
¿Pueden acceder los niños al spa?
Sí, los niños de 5 a 14 años pueden acceder al spa de 14:00 a 17:00 h.
OTRA INFORMACIÓN ÚTIL
Parking
¿El hotel dispone de parking?
Sí, disponemos de parking privado exterior gratuito para nuestros huéspedes.
Mascotas
¿Se admiten mascotas en el hotel?
No, actualmente no se admiten mascotas en el hotel.
Intolerancias alimenticias
¿Podéis adaptar los desayunos y los menús a intolerancias alimentarias o dietas especiales?
Durante los desayunos y los periodos de apertura del restaurante, no podemos adaptar individualmente los menús a intolerancias alimentarias o dietas especiales. No obstante, ofrecemos una amplia variedad de productos para que cada huésped pueda elegir según sus preferencias y necesidades.